In Kenntnis setzen von Mitarbeitern ohne Stellungnahme oder Admin-Rechte

Mitarbeiter zu iO-Vorgängen ohne aktive Mitwirkung in der Bearbeitung in Kenntnis zu setzen (Beispiel: GF zu einer Beschwerde), ist aktuell nur möglich, indem man die CC-/Benachrichtigungs-Funktion bei der Anforderung einer Stellungnahme nutzt. Nicht jeder Vorgang impliziert die Notwendigkeit von Stellungnahmen. Zudem ist dieses Vorgehen mitunter verwirrend, für die Personen, die lediglich in Kenntnis gesetzt werden sollen. Ein Update auf einen aktuelleren Bearbeitungsstand (abgegebene Stellungnahmen, angeordnete Aufgaben etc.) ist nicht möglich Vorschlag: Mitarbeiter sollten, ohne aktiv an der Bearbeitung beteiligt zu sein und ohne iO-Admin-Rechte zu haben, die Möglichkeit bekommen, sich über die Mitarbeiter-Ansicht zu Vorgängen zu informieren, sofern dies von einer Vorgangsartenverantwortlichen Person angeschoben wird (Zugriff auf die in der jeweiligen Vorgangsart aktivierten Komponenten). Der Zugriff könnte über mein qualido - meine Vorgänge - neu: "meine Benachrichtigungen" erfolgen. Wird eine entsprechende Benachrichtigung ausgelöst oder aktualisiert, sollte dies beim benachrichtigten Mitarbeiter in den qualido-Aufgaben und per Mail erscheinen. Diese Idee mag in der Umsetzung sehr komplex sein. Wir denken aber, dass diese Funktion für eine Vielzahl möglicher Vorgangsarten einen relevanten Mehrwert bieten könnte.