Problem-Tickets

Schaffung der Möglichkeit zur Zusammenfassung von eingegangenen Meldungen zu einem "Problem-Ticket" und damit Gruppierung von Meldungen und Schaffung einer Rückmeldefunktion über einen gesammelten Weg. In dem "Ordner" könnten dann die Meldungen einer Problemstellung eingefügt werden und Dateien etc. dort auch gesammelt werden. Dies würde die Verwaltung, gerade in Hinblick auf Rückmeldungen / Nachverfolgbarkeit und Übersichtlichkeit deutlich verbessern.