Auswertung von Rücklaufquoten bei versendeten Formularen
im Rahmen unseres jährlichen QM-Kurzchecks mit dem Ereignismanagement-Tool hat sich folgender Optimierungsbedarf ergeben: Wenn über das Ereignismanagement Formulare/Fragebögen an gezielt ausgewählte, ausfüllberechtigte Mitarbeiter- bzw. Verteilergruppen versendet werden, sehen wir in der Vorgangsübersicht derzeit ausschließlich die Anzahl der eingegangenen Formulare. Für eine transparente und vollständige Auswertung wäre es jedoch sehr hilfreich, wenn zusätzlich auch angezeigt würde, wie viele Formulare insgesamt noch ausstehen bzw. wie viele für eine 100%ige Rücklaufquote noch eingereicht werden müssten. Konkret schlagen wir vor: • Ergänzung der Vorgangsübersicht um eine Spalte oder Anzeige, die die Gesamtanzahl der ursprünglich angeschriebenen bzw. ausfüllberechtigten Personen anzeigt • Anzeige der Differenz zwischen erwarteten und eingegangenen Formularen, z. B. in Form eines Fortschrittsbalkens oder einer prozentualen Rücklaufquote. Diese Funktion würde die Erfolgskontrolle von Befragungen und Rückmeldungen deutlich erleichtern und eine gezieltere Nachverfolgung ermöglichen. Wir würden uns freuen, wenn dieser Vorschlag geprüft und in einem künftigen Update berücksichtigt werden könnte.
